全国12315平台

全国12315平台app是一款消费者投诉举报服务平台，用户可以使用这款软件轻松地投诉举报违法经营商家，上传重要的资料信息，可以轻松快速的帮你核实审查，能够及时处理各种举报投诉，更加节省时间，实名制认证，方便的获得投诉结果，并且功能强大实用，可以更好的维护消费者权益。

1、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

2、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

3、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。

官方的投诉渠道，维护消费者的权益，对于消费过程中产生的纠纷进行处理，线上还有全国12315平台上举报受理后多长时间会处理等常见问题的问答等。

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