工单管家

工单管家APP是一款专为企业客户服务部门设计的移动应用软件，它能够帮助企业高效地管理客户服务流程，提升服务质量和效率。通过工单管家的功能介绍和使用教程，我们可以了解到这款APP在处理客户咨询、故障报修、投诉建议等方面具有强大的能力。

工单管家，专注于为工业制造企业提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案，基于先进的互联网信息技术，通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析，帮助企业提升服务效率和客户满意度，提升配件管理效率和追踪配件损耗节点，提升企业管理水平和行业竞争力。

[客户快速维修]

客户可以通过官方账号快速发起咨询、维修等需求，并能实时看到需求处理的进度。

[企业快速跨团队响应]

企业客服人员在后台系统同步接收提示。后台系统支持在线通讯，一键式生成工单，并将工单传递给附近的工程师进行跟踪，便于跨团队协作，实现标准化操作

[丰富配置]

企业可以设置员工的数据查看权限，保证信息安全，还可以配置事件、工单、附件等模块的形式，对自己的工单系统进行个性化设置

[数据安全和稳定性]

高性能网络架构，专有网络隔离，高可用性，高可靠性，综合运用多层防御措施，防止暴力攻击，拦截攻击

能够提供全方位的方案，基于互联网带来优质的服务，包括了工单的管理，售后的信息查询等，对于人员的调度情况实时管理，客户的交互便捷拓宽了人脉渠道等，丰富的企业配置，提升办公的效率。

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软件截图